Ericsson 今年初再度由台灣總經理何可申例行性發表年度消費者十大趨勢報告，隨著 2019 年第一波 5G 先期導入與各項技術持續發展，今年的十大趨勢聚焦在虛擬助理發展、個人隱私爭議與 5G 引領的智動化(結合 AI 與自動化)社會。 1 & 2 & 6：更懂你的感知設備、虛擬助理起爭議、零接觸消費 十大趨勢的第一項、第二項以及第六項皆與虛擬助理息息相關，根據 Ericsson 的消費者研究，有超過 6 成的虛擬助理使用者認為，在三年內能夠理解消費者情緒的虛擬助理將會實現，畢竟現行的虛擬助理透過深度學習技術，已經能夠分辨一定程度的語意，接下來進一步從語氣等特徵辨識情緒也將實...
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