【大數聚】聊天機器人也日漸成行銷一步？數據告訴你電商與零售的下一步 (下)

標題: 【大數聚】聊天機器人也日漸成行銷一步？數據告訴你電商與零售的下一步 (下)


作者: 網路溫度計
發表時間: 2018-04-27 10:44:02

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描述: 隨著行動載具與無所不在的網路發展，加上語音取代文字能快速的傳達所要講述的內容，致使年輕世代的消費者越發講究快速與即時的溝通體驗。一旦他們提出任何問題，就希望品牌與企業能快速處理與回覆。是以自2016年Facebook、Line、Google陸續發表聊天機器人API後，聊天機器人已漸漸成為公眾人物及企業與使用者溝通的重要平台(當年有超過3萬個Chatbot品牌與6000個相關技術湧入市場)。全球ChatBot市場將在2025年達到12.3億美元產值。
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