| 名次 | 關鍵字 | 指數 |
|---|---|---|
| 1 | 台鐵 | 17.000 |
| 2 | 退費 | 3.000 |
| 3 | 板橋 | 3.000 |
| 4 | 冷氣費 | 3.000 |
| 5 | 端午連假 | 2.000 |
| 6 | 樹林 | 2.000 |
| 7 | 便當 | 2.000 |
| 8 | 誤點 | 2.000 |
| 9 | 鋼軌異常 | 1.000 |
| 10 | 台鐵哪路段鋼軌異常？ | 1.000 |
| 11 | 一級應變小組 | 1.000 |
| 12 | 單線雙向 | 1.000 |
| 13 | 減班 | 1.000 |
| 14 | 鐵路法 | 1.000 |
| 15 | 目擊乘客 | 1.000 |
| 16 | 口角 | 1.000 |
| 17 | 擴音大聲講電話 | 1.000 |
| 18 | 乘客衝突事件 | 1.000 |
| 19 | 車廂內 | 1.000 |
| 20 | 通話禮儀 | 1.000 |
| 21 | 數位客服 | 1.000 |
| 22 | 樹林站鋼軌為何有落差？ | 1.000 |
| 23 | 禁止通話規定 | 1.000 |
| 24 | 台鐵一級應變小組 | 1.000 |
| 25 | 斷裂 | 1.000 |
| 26 | 加班車 | 1.000 |
| 27 | 收假日 | 1.000 |
| 28 | 退、換票與補償方案是什麼？ | 1.000 |
| 29 | 台鐵便當送錯車怎麼辦？ | 1.000 |
| 30 | 台鐵432次列車便當退費流程？ | 1.000 |
| 31 | 退票 | 1.000 |
| 32 | 樹林站鋼軌斷裂影響有多大？ | 1.000 |
| 33 | 目前狀況修復了嗎？ | 1.000 |
| 34 | 旅客出門前該如何確認最新運行資訊？ | 1.000 |
| 35 | 旅客引導 | 1.000 |
| 36 | 樹林車站 | 1.000 |
| 37 | 新北市 | 1.000 |
| 38 | 轉轍器 | 1.000 |
| 39 | 行車安全 | 1.000 |
| 40 | 鋼軌魚尾板 | 1.000 |
| 41 | 鐵軌斷裂 | 1.000 |
| 42 | 台鐵一級應變在做什麼？ | 1.000 |
| 43 | 月台門故障 | 1.000 |
| 44 | 車廂 | 1.000 |
| 45 | 區間 | 1.000 |
| 46 | 鋼軌 | 1.000 |
| 47 | 故障 | 1.000 |
| 48 | 旅客 | 1.000 |
| 49 | 冷氣故障 | 1.000 |
| 50 | 鋼軌變形 | 1.000 |
| 51 | 列車 | 1.000 |
| 52 | 供應鏈 | 1.000 |
| 53 | 交通部 | 1.000 |
| 54 | 陳世凱 | 1.000 |
| 55 | 高鐵 | 1.000 |
| 56 | 交通部長 | 1.000 |
| 57 | 機車 | 1.000 |
| 58 | 桃機 | 1.000 |
| 59 | 列車長 | 1.000 |
| 60 | 廣播 | 1.000 |
| 61 | 大眾運輸 | 1.000 |
| 62 | 台鐵西正線 | 1.000 |
| 63 | 火車 | 1.000 |
| 64 | 台北捷運 | 1.000 |
| 65 | 鋼軌斷裂 | 1.000 |
| 66 | 異常狀況 | 1.000 |
| 67 | 搶修 | 1.000 |
| 68 | 台鐵東正線 | 1.000 |
| 69 | 台鐵延誤 | 1.000 |
| 70 | 冷氣 | 1.000 |
| 71 | 樹林站 | 1.000 |
| 72 | 台鐵板橋 | 1.000 |