星展i客服全面導入Gen AI 8成需求「秒」解決 2027年進駐Card+ App與企業平台
標題: 星展i客服全面導入Gen AI 8成需求「秒」解決 2027年進駐Card+ App與企業平台
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作者: 鉅亨網記者張韶雯 台北
發表時間: 2026-09-22 20:09:24
描述: 星展銀行（台灣）今(22)日宣布全面升級數位客服平台「星展i客服」（DBS digibot），正式導入生成式 AI（Gen AI）技術。升級後的服務突破過往制式問答模式，能精準理解客戶需求並整合多項業務線上查詢功能。即日起，客戶透過官網或 LINE 官方帳號完成身分驗證，即可享有安心、便捷且貼心的數
