對於一位多年來在同一個品牌上花了將近 3 萬美元，換算下來約新台幣 90 多萬元的忠實客戶，很多人可能會認為，當產品碰到問題時，客服應該會全力協助，但事實上不一定如此。最近國外就出現一起案例，一位自稱是華碩鐵粉的網友表示，這些年來已經花了近 3 萬美元購買華碩產品，最近他想取得一個替換用的 2.4GHz 耳機無線接收器，沒想到 ASUS 客服卻告訴他，這類配件不在保固範圍內，要他自行尋找零件供應商。他後來甚至表示願意自費購買接收器，結果客服提供的經銷商連結完全找不到這產品。
The post ASUS 售後再惹議！鐵粉花近 3 萬美元支持，想換一個 2.4GHz 耳機無線接收器卻遭拒 appeared first on 電腦王阿達.
| 時間 | 分享(原讚與享) | 評論 | 回應(讚與心情) | 外掛評論 |
|---|