隨著人工智慧（AI）與智慧代理（AI Agent）技術快速演進，這些系統不僅能提供建議、回答問題，甚至開始具備代替使用者執行任務的能力。以 Meta 推出的 AI 助理 Muse 為例，其發展目標之一便是成為智慧購物代理，能夠協助消費者完成商品搜尋、比價，甚至直接下單購買，Meta 也已與 Shopify 展開合作，朝向自動化購物體驗邁進。然而，這樣的發展並非所有企業都樂見其成，亞馬遜便對此抱持保留態度，甚至採取措施限制 Muse 在其平台上執行結帳等操作。
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