交通部預告外送定型化契約 訂單逾預估送達時間可獲補償 ｜ 公視新聞網 PNN
標題: 交通部預告外送定型化契約 訂單逾預估送達時間可獲補償 ｜ 公視新聞網 PNN
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發表時間: 2026-07-20 14:42:02
描述: 交通部今（20）日預告《外送員交通安全管理規則》及《外送平臺服務定型化契約應記載及不得記載事項》草案，草案明定平台應提供預估送達時間，若延遲逾合理期間，消費者可取消訂單並獲適當補償，且不得將系統異常等履約風險轉嫁消費者；另要求外送平台辦理外送員交通安全教育訓練及定期回訓，並規範派單系統設計不得影響行車安全。
