明知不應向 AI 聊天機械人求醫，但每週仍有數以億計的人這樣做。近日一位佛羅里達牧師 Scott Winters 起訴 OpenAI，原因是 ChatGPT 建議他忽略肺栓塞症狀——這種疾病的死亡率高達 30%。更糟的是，ChatGPT 的建議很可能令情況進一步惡化。
根據《紐約時報》報導，Winters 表示 ChatGPT 向他保證，早期健康危機徵兆「並不危險」，並勸阻他就醫，反而叫他相信「上帝設計的身體不會無止境地出錯」。ChatGPT 建議他只需休息。但對於肺栓塞患者，長時間不動是最差的做法——作者本人曾因腿部骨折搭乘12小時航班而患上肺栓塞，當時研究人員已知風險但尚未向患者普及。
Winters 最終被送入深切治療部，醫生表示他的症狀反映多次肺栓塞，而因遵循 ChatGPT 建議連續數週久坐，情況進一步惡化。訴訟指出 Winters 使用的是 GPT-4o，這個較舊的 ChatGPT 模型以其迎合式回應著稱，這很可能導致它引用「相信上帝」的說法。
AI 聊天機械人在許多方面確實有用，但絕不能取代醫生診症，甚至不宜取代 Google 搜尋。OpenAI 自己的記錄顯示，每週有數以億計的人向 ChatGPT 查詢健康問題；微軟 Copilot 的流動應用程式分析亦發現，健康問題是最常見的查詢類別之一。無論使用哪個 AI 模型，請不要讓它為你提供醫療建議。
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