Apple 高管 John Ternus 在最新業績電話會議中表示,公司希望為 Siri AI 引入代理(Agentic)AI 工具,但前提是必須確保用戶充分理解相關風險。這反映 Apple 在人工智能領域的保守策略,即優先考慮安全與隱私,而非單純追求功能普及。
OpenAI 推出的 ChatGPT 讓大眾首次接觸生成式人工智能,隨後多家企業紛紛推出自家聊天機器人,使 Apple 因缺乏類似產品而被視為落後。Greg Joswiak 曾將這類技術愛好者形容為「狂熱邊緣群體」,而目前業界的焦點已轉向代理 AI,這類工具能直接在用戶電腦上執行動作,例如發送訊息或建立應用程式。
儘管 Apple 尚未向消費者推出 AI 代理或聊天機器人,Ternus 認為這符合公司的理念。他在電話會議中否認 Apple 反對 AI 代理技術,並表示:「關於代理能力,我們認為這是對用戶有前景的工具。我們只想確保用戶清楚知道他們授予了什麼權限。」他補充道,開發過程必須保護安全性及私隱。
新版 Siri AI 相比舊版在對話能力上有顯著提升,但 Apple 堅稱記憶上下文並不等同於將其定義為聊天機器人。Craig Federighi 在 2026 年 6 月指出,現有許多聊天機器人高度關注用戶參與度及阿諛奉承,試圖吸引用戶投入並透過收集個人資訊建立連結。Federighi 解釋 Siri 的設計初衷是協助用戶,若用戶嘗試將 Siri 視為浪漫伴侶,系統不會配合這種互動。
因此,即使外界可能將更聰明的 Siri AI 視為聊天機器人,Apple 內部並不認同此標籤。從 Ternus 在電話會議上的言論可見,Apple 對代理 AI 採取同樣嚴謹的態度,即用戶無需刻意將 Siri 當作聊天機器人看待,只需瞭解其能提供的服務即可。
目前市場上的 AI 代理存在用戶未能完全知悉數據風險的問題,這正是 Apple 重點關注之處。Ternus 表示:「有了 Siri AI,我們終於擁有了一直想要的那種 Siri。」他提到,雖然現行版本主要基於請求驅動,但正如 WWDC 所述,其建立在現代化的編排驅動架構之上,為未來擴展功能留有空間。
Apple 持續在 Siri AI 上強化私隱與安全措施。由於 Apple 提供所有 AI 服務中最注重私隱的一環,這逐漸成為其裝置的重要賣點。若 Apple 能找到方法在保持私隱的前提下提供代理工具,將進一步鞏固其作為「無須擔憂 AI 風險」平台的地位。Ternus 總結道,Apple 深信其裝置是運用各種形式 AI 的最佳場所。

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